Hedef müşteriyi bulur, arar ve randevuya bağlar.
vonaflow, Google Haritalar’daki işletmeleri sizin kriterlerinize göre listeler ve puanlar. Yapay zekâ asistanı bu işletmeleri arar, WhatsApp ve e-postayla ulaşır, gelen yanıtları karşılar. Her görüşme ve randevu aynı CRM’de kayda geçer.
- Türkçe sesli asistan
- WhatsApp, Instagram, e-posta tek kutuda
- Listeden çıkma ve gönderim sınırları hazır
Müşteri adayından randevuya beş adım
Her adımı panelden izlersiniz; isterseniz herhangi bir adımı elle de yürütebilirsiniz.
Hedefi tanımlayın
Hangi sektöre, hangi il ve ilçelere satış yaptığınızı yazın. vonaflow bunu ideal müşteri profiline çevirir.
İşletmeleri listeleyin
Google Haritalar’dan telefon, adres, web sitesi, puan ve yorum bilgileriyle işletme listesi çıkar. Aynı işletme iki kez eklenmez.
Puanlayın
Her işletme profilinize uyumuna ve bilgisinin ne kadar eksiksiz olduğuna göre 100 üzerinden puanlanır. Web sitesinden e-posta ve sosyal hesaplar eklenir.
Ulaşın
Sesli asistan arar, WhatsApp ve e-posta mesajları gider. Sırayı ve zamanlamayı siz belirlersiniz ya da yapay zekâya bırakırsınız.
Yanıtları karşılayın
Gelen mesajları asistan yanıtlar, uygun saatten randevu verir. Emin olmadığı durumda konuşmayı ekibinize devreder.
Kampanyanın her adımını siz çizersiniz
Adımları sürükleyip bırakarak sıralarsınız: önce ara, yanıt gelmezse iki gün sonra WhatsApp’tan yaz, o da olmazsa e-posta gönder. Müşteri yanıt verdiği anda akış onun için durur.
Koşullu dallar
Yanıt verene bir yol, vermeyene başka bir yol. E-postayı açıp açmadığına ya da ilgi durumuna göre ayrım yapabilirsiniz.
Yayından önce deneme
Akışı gerçek bir kayıt üzerinde, mesaj göndermeden çalıştırıp hangi adımlardan geçeceğini görürsünüz.
Kişiye özel mesaj
İşletme adı, şehir, yetkili adı ve yorumlarda öne çıkan şikâyet gibi değişkenlerle her mesaj kişiselleşir.
Hazır şablonlar
Tanışma, cevapsız aramayı takip ve geri kazanma şablonlarıyla başlayıp kendinize göre değiştirirsiniz.
Satış ve iletişim işleri tek yerde
Ayrı ayrı araç kullanmak yerine müşteri listesi, iletişim kanalları, randevu ve raporlar aynı panelde.
Google Haritalar’dan müşteri bulma
Sektör ve ilçe bazında arama yapar. Telefonu olmayan kaydı almaz, aynı işletmeyi tekrar eklemez. Toplama bilgisayarınıza kurduğunuz küçük bir programla yapılır.
Uyum ve zenginlik puanı
Kimi önce arayacağınızı puan söyler. Kampanyayı yalnız belirli puanın üzerindeki işletmelere başlatabilirsiniz.
Sesli yapay zekâ asistanı
Giden aramaları yapar, gelen aramaları karşılar. Yetkili adını, ilgi durumunu ve randevuyu CRM’e yazar. Ses kaydı ve döküm saklanır.
WhatsApp, Instagram ve e-posta
Tüm kanallar tek gelen kutusunda. Otomatik yanıt açıkken asistan bilgi bankanıza göre cevap verir.
Randevu ve hatırlatma
Dahili takvim, paylaşılabilir randevu bağlantısı, randevudan 24 saat ve 1 saat önce otomatik hatırlatma.
Raporlar
Satış hunisi, kanal bazında yanıt oranları, görüşme özetleri ve görüşme başına maliyet.
Sektörünüze göre kullanım örnekleri
Aynı araçlar her sektörde başka bir işi üstlenir: klinikte randevu ve hatırlatma, emlakta ilan aramalarını karşılama, sigortada yenileme takibi.
Sağlık ve klinikler
Gelen aramaları karşılar, randevu verir, hatırlatma gönderir ve kontrol zamanı gelen hastayı arar.
Detayı gör →Emlak ve gayrimenkul
İlan aramalarını karşılar, alıcıyı niteler, yer gösterme randevusu açar ve eski müşterileri arar.
Detayı gör →Sigorta
Yenileme tarihini hatırlatır, teklif verilen müşteriyi takip eder, ilgileneni temsilciye aktarır.
Detayı gör →Estetik, diş ve saç ekimi
Yurt dışından gelen talepleri hastanın dilinde karşılar, ön bilgiyi alır, konsültasyon randevusu açar.
Detayı gör →Yerel hizmet işletmeleri
Sahadayken gelen aramaları karşılar, işi ve adresi not alır, keşif ya da servis randevusu açar.
Detayı gör →Tek akış, her kanalda
Sesli asistan, gelen ve giden
Aramaları karşılar, listedeki işletmeleri arar. Döküm, ses kaydı ve özet CRM’e düşer.
Kampanya, hatırlatma ve otomatik yanıt. Asistan emin olmadığında konuşmayı size devreder.
Gelen mesajlar aynı gelen kutusunda, aynı bilgi bankasıyla yanıtlanır.
E-posta
Kişiye özel gönderim, açılma ve tıklama takibi, gelen yanıtların otomatik eşlenmesi.
Randevu ve CRM
Görüşme sırasında randevu verir, hatırlatır ve her teması satış hunisine işler.
Örnek konuşma. Asistan sizin girdiğiniz bilgilerle yanıt verir.
Gönderimler sınırlı, kayıtlar sizde
Otomasyonda en büyük risk yanlış kişiye, yanlış saatte, gereğinden fazla mesaj göndermektir. vonaflow bunları baştan sınırlar.
Listeden çıkma
“DUR” ya da “STOP” yazan kişi otomatik olarak listeden çıkar. Aranmak istemeyenler listesi tüm kampanyalarda geçerlidir.
Gönderim sınırları
Günlük üst sınır, sessiz saatler ve işletmenin çalışma saati kontrolü. Yeni WhatsApp numaraları kademeli olarak ısındırılır.
İnsana devretme
Müşteri bir yetkili isterse, olumsuz bir ton sezilirse ya da asistan emin değilse konuşma ekibinize geçer.
Veri ayrımı
Her müşterinin verisi ayrı tutulur. Entegrasyon anahtarları şifreli saklanır, önemli işlemler denetim kaydına yazılır.
Sık sorulan sorular
vonaflow kimler için uygun?
İki tür işletme için: başka işletmelere satış yapan ve yeni müşteri arayan ekipler (yazılım, ajans, hizmet ve tedarik firmaları) ile gelen aramaları, mesajları ve randevuları kaçırmak istemeyen işletmeler (klinik, emlak, servis, eğitim gibi).
Müşteri listesi nereden geliyor?
Google Haritalar’daki herkese açık işletme bilgilerinden. Toplama, Windows, macOS ya da Linux bilgisayarınıza kurduğunuz küçük bir programla yapılır. Kendi listenizi Excel ya da CSV olarak da yükleyebilirsiniz.
Sesli asistan nasıl konuşuyor?
Görüşmeyi Türkçe yapar. Ne söyleyeceğini sizin girdiğiniz ürün bilgisi, fiyatlar, itirazlara verilecek yanıtlar ve sık sorulan sorulardan öğrenir. Müşteri başka bir dilde konuşursa desteklenen dillerde devam edebilir.
Kendi CRM ya da ERP sistemimize bağlanabilir mi?
Evet. Proje bazlı API anahtarıyla kendi sisteminizden arama ve mesaj başlatabilir, görüşme sonuçlarını webhook ile geri alabilirsiniz. Ayrıntılar geliştirici sayfasında.
Toplu mesajlar spam sayılır mı?
Gönderimler günlük sınır, sessiz saat ve kademeli ısınma kurallarıyla yapılır. Her mesaj değişkenlerle kişiselleşir, listeden çıkmak isteyen kişiye bir daha yazılmaz. İzin ve iletişim tercihleri CRM’de tutulur; ticari ileti mevzuatına uyum sorumluluğu gönderen işletmededir.
Fiyatlandırma nasıl?
Kullandığınız kanallara ve hacme göre teklif veriyoruz. Demo görüşmesinde ihtiyacınızı dinleyip net bir fiyat çıkarıyoruz.
Kurulum ne kadar sürer?
Hesabınız açıldıktan sonra ürün bilgilerinizi girip ilk kampanyayı aynı gün başlatabilirsiniz. WhatsApp ve telefon hattı bağlantısında sağlayıcı onayları birkaç gün sürebilir.
Asistanı kendiniz deneyin
Formu doldurun ve kanalı seçin. vonaflow birazdan sizi arar, WhatsApp’tan yazar ya da e-posta gönderir. Ardından ekibimiz sizinle iletişime geçer.