Resepsiyon meşgulken bile her hasta randevusunu alır.
Resepsiyon meşgulken ya da mesai bittikten sonra gelen aramalar çoğu zaman cevapsız kalır. vonaflow bu aramaları karşılar, uygun saatten randevu verir, randevudan önce hatırlatma gönderir ve görüşmeyi hasta kaydına yazar.
Sık karşılaşılan durumlar
- Yoğun saatlerde telefon meşgul çalıyor, arayan başka kliniğe gidiyor.
- Randevusunu unutan hasta gelmiyor, o saat boş kalıyor.
- Kontrol ve tetkik zamanı gelen hastalar elle takip edilemiyor.
- WhatsApp ve Instagram mesajlarına geç dönülüyor.
vonaflow sizin için ne yapar?
Gelen aramayı karşılama
Hatırlatma ve teyit
Kontrol aramaları
Tek gelen kutusu
Uçtan uca nasıl işler?
Bir temas başlar, sonuç CRM’inize düşer.
- Hasta arartelefon ya da WhatsApp
- Asistan karşılarne istediğini anlar
- Randevuboş saatten
- Hatırlatma24 sa ve 1 sa önce
- Hasta kaydıgörüşme işlenir
Bu akışı siz kurarsınız
Hazır bir şablonla başlayın, kendi işinize göre değiştirin. Kod yok; adımları sürükleyip bağlarsınız.
Yanıt gelirse bir yol, gelmezse başka bir yol. Yayına almadan deneyebilir, kimin hangi adımda olduğunu izleyebilirsiniz.
Bir görüşme neye benziyor?
Yandaki konuşma bu sektöre özgü bir senaryonun tonunu gösterir. Asistanın ne söyleyeceğini panelde sizin girdiğiniz ürün bilgisi, fiyatlar ve kurallar belirler.
Örnek görüşme metni.
Sık sorulanlar
Asistan tıbbi bilgi verir mi?
Hayır. Asistan teşhis ya da tedavi önerisi yapmaz. Randevu, adres, çalışma saatleri ve sizin girdiğiniz genel bilgilerle sınırlı kalır. Tıbbi soruyu hekime yönlendirir.
Hasta verileri nerede tutuluyor?
Görüşme kaydı, döküm ve özet yalnız yetkili kullanıcılarınızın görebildiği panelde tutulur. Her kliniğin verisi ayrıdır.
Kendi yazılımımıza bağlanabilir mi?
Evet. Proje bazlı API anahtarıyla kendi sisteminizden arama ve mesaj başlatabilir, müşteri adı ya da tarih gibi bilgileri değişken olarak gönderebilirsiniz. Görüşme sonucu webhook ile sisteminize geri döner.
Sizinki burada mı?
Kendi işinizde deneyin
Formu doldurun ve kanalı seçin. vonaflow birazdan sizi arar, WhatsApp’tan yazar ya da e-posta gönderir. Ardından ekibimiz sizinle iletişime geçer.